FAQ

WebRezultati – podrška za korisnike
( najčešća pitanja i odgovori )

• Kako mogu da se registrujem za pristup aplikaciji WebRezultati ?
Registracija se vrši na prijemnom pultu Beo-lab laboratorija prilikom Vaše posete (lokacije). Nakon registracije možete samostalno pristupati Vašim rezultatima bez dolaska u Beo-lab laboratorije.
• Da li postoje neophodni podaci koji su vam potrebni da bi se dobio pristup WebRezultatima?
Prilikom registracije potrebni su nam Vaš JMBG i e-mail adresa. Ovi podaci se koriste kao jedinstveni identifikatori i zaštićeni su od zloupotrebe.
• Zašto nakon logovanja ne vidim rezultat na WebRezultatima?
Da bi rezultati bili dostupni na aplikaciji WebRezultati moraju biti verifikovani od strane odgovorne osobe u zavisnosti od oblasti ispitivanja. Samo završeni i verifikovani rezultati su Vam dostupni.
• Kako da promenim lozinku?
Na stranici za pristup WebRezultatima dostupna Vam je opcija za promenu lozinke „Zaboravili ste lozinku“.
Napomena: e-mail adresa na koju želite da se pošalje link za promenu lozinke mora biti ista kao e-mail adresa koja je data prilikom registracije.
• Zašto ne mogu videti rezultate, iako su rezultati gotovi ?
Potrebno je da osvežite stranicu kako bi se rezultati pojavili.
Napomena: Može doći do promene rezultata prilikom finalne verifikacije ukoliko odgovorna osoba, na osnovu iskustva, neki parametar ispitivanja želi da proveri ponovnim ispitivanjem.
• Kako da promenim jezik?
WebRezultati su dostupni na dva jezika (srpki i engleski). Na stranici za pristup WebRezultatima, taster za promenu jezika nalazi se u gornjem desnom uglu. Nakon uspešnog logovanja promena jezika je locirana u donjem desnom uglu.
• Da li su moji rezultati zaštićeni od krađe i zloupotrebe?
Vaši rezultati su u potpunosti zaštićeni od krađe i zloupotrebe ukoliko se pridržavate saveta u vezi sa korisničkim imenom i lozinkom:
 Zapamtite lozinku ili je čuvajte na takav način da ne bude dostupna neovlašćenim osobama koje bi tu informaciju mogle da zloupotrebe
 Ukoliko posumnjate da je Vaša lozinka postala dostupna, odmah izvršite promenu lozinke
 Nemojte snimati/pamtiti Vašu lozinku u pretraživaču na računarima koje koristi više korisnika

• Kako mogu dobiti dodatna pojašnjenja za korišćenje aplikacije WebRezultati ?
Kontaktirajte Call Centar Beo-lab laboratorija na broj telefona

+381 11 36 22 888

ili na mail callcentar@beo-lab.rs

Vaše Beo-lab laboratorije

medicover-white-transparent-thumb

Mreža laboratorija

Beo-lab, Synevo, the associated logo and all associated Beo-lab marks are the registered trademarks of Beo-lab Laboratorije. All third party marks — ® and ™ — are the property of their respective owners. © 2000-2015 Beo-lab Laboratorije. All rights reserved.